1. Objet de la Politique de confidentialité et dispositions générales

La présente Politique de confidentialité définit les règles de collecte, de traitement, de conservation et de protection des données personnelles des utilisateurs du site web Expedition Lapland.

En tant que responsable du traitement, nous nous engageons à garantir le plus haut niveau de protection de la vie privée des utilisateurs de nos services et à respecter les lois applicables en matière de protection des données, en particulier :

• le Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données – RGPD),
• la loi suédoise sur la protection des données – Dataskyddslag (2018:218) et ses règlements complémentaires.

En utilisant notre site web, nos formulaires de contact, en effectuant des réservations ou en nous contactant par téléphone, par e-mail ou en personne, vous acceptez les principes énoncés dans la présente Politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Discover North AB
Org nr 559548-4436
Slaggvägen 16, 98 261 Svappavaara, Sweden

Coordonnées :
office@expeditionlapland.com
+46 76 006 82 36

3. Quelles données collectons-nous ?

Lors de l’utilisation de notre site web et afin de fournir nos services, nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :

• nom et prénom,
• date de naissance,
• adresse e-mail,
• numéro de téléphone,
• données nécessaires au traitement des paiements,
• adresse d’hébergement pendant la prestation,
• taille de vêtements et de chaussures,
• informations relatives à des allergies ou à des limitations physiques (données de catégorie particulière – traitées uniquement avec votre consentement),
• données techniques liées à l’utilisation du site web (par ex. adresse IP, informations sur l’appareil, journaux).

Les données peuvent être fournies via des formulaires en ligne, lors de la passation d’une commande ou lors d’un contact par e-mail, téléphone ou en personne.

La fourniture de données personnelles est volontaire, mais nécessaire pour fournir nos services, traiter les réservations et communiquer avec vous.

Dans des cas justifiés, nous pouvons demander des données supplémentaires si cela est nécessaire à la bonne fourniture d’un service spécifique.

4. Finalités du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture de services touristiques – organisation, préparation et exécution des activités réservées.
• Communication avec les clients – réponse aux demandes, envoi de confirmations, d’informations organisationnelles.
• Marketing de nos propres services – envoi d’informations sur de nouvelles offres et promotions (sur la base de l’intérêt légitime ou du consentement lorsque celui-ci est requis).
• Établissement, exercice ou défense de droits en justice.
• Respect des obligations légales, y compris les réglementations comptables et fiscales.

Nous n’utilisons pas de prise de décision automatisée ni de profilage.

5. Bases juridiques du traitement

Le traitement est effectué sur la base de :

RGPD :

• Article 6(1)(b) – exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles,
• Article 6(1)(f) – intérêts légitimes du responsable du traitement (marketing, communication, défense contre des réclamations),
• Article 6(1)(a) – consentement,
• Article 6(1)(c) – respect d’une obligation légale,
• Article 9(2)(a) – consentement explicite au traitement de données de catégorie particulière (par ex. allergies).

Législation suédoise applicable :

• Dataskyddslag (2018:218) – la loi suédoise sur la protection des données complétant le RGPD,
• Lag (2003:389) om elektronisk kommunikation – applicable aux cookies et au marketing électronique,
• Konsumentköplagen (2022:260) et Distansavtalslagen (2005:59) – protection des consommateurs et droit de rétractation pour les contrats à distance.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• des prestataires de services informatiques (hébergement, systèmes de réservation, prestataires de paiement),
• des sous-traitants participant à la prestation d’activités touristiques (par ex. guides, transporteurs, agences partenaires),
• des prestataires de services juridiques, de conseil et de comptabilité,
• les autorités publiques lorsque la loi l’exige.

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Discover North AB n’est pas responsable des pratiques de ces tiers en matière de confidentialité.

Nous ne transférons pas de données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

• pendant la durée nécessaire à la fourniture des services et à la gestion de la communication avec les clients,
• conformément aux réglementations comptables suédoises (généralement 7 ans, selon Bokföringslag),
• jusqu’au retrait du consentement (lorsque le traitement est հիմնé sur le consentement),
• jusqu’à l’expiration des délais de prescription applicables aux éventuelles réclamations.

8. Vos droits

En vertu du RGPD et de la loi suédoise sur la protection des données, vous avez le droit de :

• accéder à vos données,
• rectifier vos données,
• effacer vos données (« droit à l’oubli »),
• limiter le traitement,
• vous opposer au traitement,
• à la portabilité des données,
• retirer votre consentement à tout moment (si le traitement est fondé sur le consentement).

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle suédoise :
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
www.imy.se

9. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité.
Toute mise à jour sera publiée sur notre site web.